Política de reembolso

Política de Devoluciones – Planta de Sol (Colombia)

 

En Planta de Sol no manejamos devoluciones por gusto o cambio de opinión. Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado o defectuoso.

Condiciones:

• Debes contactarnos dentro de los primeros 3 días calendario después de recibir tu pedido.
• Debes enviar fotos del producto y del empaque para que podamos verificar el daño.
• El producto debe estar en su empaque original y sin haber sido usado.
• Es necesario contar con el comprobante de compra.

Reembolsos:

• Una vez recibido e inspeccionado el producto defectuoso, te notificaremos si la devolución fue aprobada.
• Si se aprueba, se realizará el reembolso a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.
• Ten en cuenta que tu banco o plataforma de pago puede tardar un poco más en reflejarlo.

Para cualquier inconveniente después de la aprobación, contáctanos en: correo@plantadesol.com.