Política de privacidad
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, PLANTA DE SOL S.A.S. adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados.
De esta manera, PLANTA DE SOL S.A.S. garantiza los derechos de privacidad, intimidad, protección y adopta medidas de seguridad físicas, tecnológicas y/o administrativas en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo los cuales PLANTA DE SOL S.A.S., como responsable de los datos de todas las personas que en algún momento en desarrollo de su compra hayan utilizado los diferentes canales de atención, ya sea de forma presencial o virtual, para la vinculación de cualquier producto, realizará el tratamiento de dichos datos.
PLANTA DE SOL S.A.S. se encarga directamente del tratamiento de los datos personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar a un tercero tal tratamiento.
1. Datos generales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es PLANTA DE SOL S.A.S., con NIT, con domicilio en Bogotá - Colombia , y portal web [www.plantadesol.com].
Contacto: cualquiera de los canales de atención al cliente dispuestos a continuación
2. Finalidad del tratamiento de datos
La autorización para el tratamiento de sus datos personales permite a PLANTA DE SOL S.A.S. recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir información con el fin de:
- Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente.
- Adelantar acciones de cobro y recuperación de cartera.
- Garantizar el tratamiento de los datos personales protegidos por la normativa vigente.
- Gestionar y proteger los datos de contacto (direcciones físicas, correo electrónico, redes sociales y teléfono).
- Enviar información a los clientes sobre promociones, productos nuevos, notificaciones, saldos, cuotas pendientes de pago, entre otros, vía correo electrónico y/o teléfono móvil.
3. Derechos que le asisten como titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a la empresa.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la entidad.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Actualizar sus datos personales cuando hayan tenido alguna variación.
4. Área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos
Los canales disponibles para ejercer sus derechos son:
- Correo electrónico: plantadesol@gmail.com
- WhatsApp: +57 316 234 6207
5. Derechos de los titulares
- Los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación de la autorización de la base de datos son personales y solo podrán ser ejercidos por el titular o su representante legal.
- No se exigirá ningún valor o tasa por el ejercicio de estos derechos a personas naturales que no hagan parte de los registros públicos.
6. Vigencia
La presente política rige a partir del 2025 y podrá ser modificada por PLANTA DE SOL S.A.S. como parte del cumplimiento de las obligaciones legales y buenas prácticas en protección de datos.